KONE Flow-appen för Residential Flow
- Startsida KONE Flow-appen
-
Handledningar
- Snabbguider
- + Introduktion
- + Komma igång
- + Öppna dörrar
- + Styra hissen
- + Använda snabbtelefonen
- + Hantera tillträdesrättigheter
-
+ Hantera inställningar
- Optimera Android-inställningar
- Hantera Mitt konto
- Hantera platser
- Hantera smartphonenycklar, nyckeltaggar och nyckelkoder
- Ändra din våning för automatiska hissanrop
- Registrera ny smartphone eller ersätta en gammal
- Aktivera och hantera snabbtelefonsamtal och namnskyltar
- Hantera snabbtelefoninställningar
- Återställa KONE Flow-lösenordet
-
Vanliga frågor
-
+ Vanliga frågor om Residential Flow
- Vanliga frågor om Residential Flow
- Jag har problem med att installera appen KONE Flow på min smartphone. Vad ska jag göra?
- Jag kan inte registrera mig för KONE Flow-appen
- Jag kan inte logga in på appen KONE Flow
- Jag kan inte återställa mitt lösenord för kontot i appen KONE Flow
- Länken i min e-postinbjudan fungerar inte. Vad ska jag göra?
- Jag kan inte öppna dörren med nyckeltaggen
- Jag kan inte öppna dörren med smartphonenyckeln
- Jag kan inte anropa hissen
- Jag kan inte ta emot videosamtal från snabbtelefonen via appen KONE Flow
- Jag kan inte ta emot röstsamtal från snabbtelefonen
- Jag kan inte öppna dörren under ett snabbtelefonsamtal
- Mina tillträdesbehörigheter har ändrats. Varför?
- Hur kan jag ändra mina nyckelinställningar och motsvarande tillträdesrättigheter?
- Hur skapar jag smartphonenycklar till andra personer i mitt hushåll?
- Jag väntar en besökare. Hur kan jag ge honom eller henne tillträdesbehörighet?
- Jag har en ny smartphone. Hur överför jag mitt konto till den?
- Ett felmeddelande eller fel visas. Vad ska jag göra?
- Jag hyr ut min lägenhet, vad ska jag göra?
- Måste jag ha appen KONE Flow öppen för att kunna ta emot meddelanden, till exempel inkommande snabbtelefonsamtal?
- Vad innebär det att vara huvudanvändare?
- Vad är skillnaden mellan huvudanvändare, sekundäranvändare med administratörsrättigheter och sekundäranvändare utan administratörsrättigheter?
-
+ Vanliga frågor om Residential Flow
- Nedladdningar och material
Användare
KONE Residential Flow har följande användartyper:
- Huvudanvändare
Som standard är huvudanvändaren ägaren av utrymmena på platsen. Huvudanvändaren bor vanligtvis i lägenheten som avses. Huvudanvändaren kan också vara en hyresvärd som hyr ut utrymmet och bor någon annanstans. Huvudanvändare har behörighet att hantera tillträdes- och snabbtelefonfunktionerna för sekundäranvändarna i deras utrymmen. Huvudanvändare hanterar sina sekundäranvändares och besökares tillträde via KONE Flow-appen. Huvudanvändare kan lägga till sekundäranvändare i sina utrymmen. - Sekundäranvändare
Sekundäranvändare bor i eller använder utrymmena på platsen men äger dem inte. Exempel på sekundäranvändare är huvudanvändarens familjemedlemmar eller hyresgäster som hyr utrymmen. Sekundäranvändare har kontinuerligt tillträde till sina utrymmen. Sekundäranvändare som ges administratörsbehörighet kan lägga till andra sekundäranvändare i sina utrymmen. - Besökare
Besökare är personer som behöver tillfälligt tillträde till utrymmen. Besökare kan till exempel vara tillfälliga servicetekniker, städföretag, vänner och släktingar som ofta besöker huvudanvändarens utrymme. Besökare använder tillfälliga nyckelkoder för att få tillträde till utrymmena. - Hanterade användare
Hanterade användare är personer som behöver tillfälligt tillträde till platsen. Exempel på hanterade användare är tillfälliga underhållstekniker och städpersonal.