KONE Flow-appen för Residential Flow
- Startsida KONE Flow-appen
-
Handledningar
- Snabbguider
- + Introduktion
- + Komma igång
- + Öppna dörrar
- + Styra hissen
- + Använda snabbtelefonen
- + Hantera tillträdesrättigheter
-
+ Hantera inställningar
- Optimera Android-inställningar
- Hantera Mitt konto
- Hantera platser
- Hantera smartphonenycklar, nyckeltaggar och nyckelkoder
- Ändra din våning för automatiska hissanrop
- Registrera ny smartphone eller ersätta en gammal
- Aktivera och hantera snabbtelefonsamtal och namnskyltar
- Hantera snabbtelefoninställningar
- Återställa KONE Flow-lösenordet
-
Vanliga frågor
-
+ Vanliga frågor om Residential Flow
- Vanliga frågor om Residential Flow
- Jag har problem med att installera appen KONE Flow på min smartphone. Vad ska jag göra?
- Jag kan inte registrera mig för KONE Flow-appen
- Jag kan inte logga in på appen KONE Flow
- Jag kan inte återställa mitt lösenord för kontot i appen KONE Flow
- Länken i min e-postinbjudan fungerar inte. Vad ska jag göra?
- Jag kan inte öppna dörren med nyckeltaggen
- Jag kan inte öppna dörren med smartphonenyckeln
- Jag kan inte anropa hissen
- Jag kan inte ta emot videosamtal från snabbtelefonen via appen KONE Flow
- Jag kan inte ta emot röstsamtal från snabbtelefonen
- Jag kan inte öppna dörren under ett snabbtelefonsamtal
- Mina tillträdesbehörigheter har ändrats. Varför?
- Hur kan jag ändra mina nyckelinställningar och motsvarande tillträdesrättigheter?
- Hur skapar jag smartphonenycklar till andra personer i mitt hushåll?
- Jag väntar en besökare. Hur kan jag ge honom eller henne tillträdesbehörighet?
- Jag har en ny smartphone. Hur överför jag mitt konto till den?
- Ett felmeddelande eller fel visas. Vad ska jag göra?
- Jag hyr ut min lägenhet, vad ska jag göra?
- Måste jag ha appen KONE Flow öppen för att kunna ta emot meddelanden, till exempel inkommande snabbtelefonsamtal?
- Vad innebär det att vara huvudanvändare?
- Vad är skillnaden mellan huvudanvändare, sekundäranvändare med administratörsrättigheter och sekundäranvändare utan administratörsrättigheter?
-
+ Vanliga frågor om Residential Flow
- Nedladdningar och material
Ta emot videosamtal från snabbtelefonen
Innan du börjar: Se till att din smartphone har KONE Flow installerat, är ansluten till internet och inte är inställd på "tyst" eller "stör ej". Du kan testa internetanslutningen genom att ansluta till en webbplats, till exempel www.kone.com.
När någon ringer till dig från snabbtelefonen visas ett samtalsmeddelande på din mobil. Du kan aktivera eller inaktivera denna funktion. Mer information finns i Aktivera och inaktivera snabbtelefonsamtal.
-
iObs! Kvaliteten på videosamtalet beror på nätverkskvaliteten. En snabbare anslutning, till exempel Wi-Fi eller 4G, ger en bättre användarupplevelse.
-
1.Tryck på Samtal för att besvara samtalet.
Vrid mobilen till liggande läge för att få en större vy. -
2.Tryck på Avsluta samtal för att avvisa och avsluta samtalet.
-
3.Tryck på kameraikonen för att ta ett foto av besökaren.
Fotot tas med kameran på snabbtelefonen. -
iObs! Låsta iOS-enheter kräver ytterligare steg för att öppna KONE Flow-videosamtal. Mer information finns i Öppna dörren för besökare under snabbtelefonsamtal.